Bedingungen und Konditionen

Letzte Änderung: 15. Dezember 2024

Art. 1 – ALLGEMEINE INFORMATIONEN

• I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito „Termini“) disciplinano l’utilizzo del sito web e dei servizi di e-commerce gestiti da Terra e Natura di Curciarello Francesco, con sede legale in Italia, specializzata nella vendita online di prodotti alimentari italiani di alta qualità con servizio di consegna a domicilio.
• Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website von Kunden mit Wohnsitz in Italien, Deutschland und der Schweiz aufgegeben werden, welche die geografischen Gebiete darstellen, die von unserer Plattform bedient werden.
• Die Nutzung der Website und die Aufgabe von Bestellungen implizieren die vollständige und bedingungslose Annahme dieser Bedingungen, der Datenschutzbestimmungen und aller anderen spezifischen Bedingungen, auf die Bezug genommen werden kann.

Art. 2 – DEFINITIONEN

Für die Zwecke dieser Bedingungen:

• Kunde/Nutzer: die volljährige natürliche oder juristische Person, die die Website nutzt, um Einkäufe zu tätigen;
• Verkäufer/Unternehmen: Gusto d’Italia r.l., Eigentümer und Betreiber der Website;
• Website: die E-Commerce-Website, über die die Dienste angeboten werden;
• Produkte: Italienische Lebensmittelprodukte, die über die Website zum Verkauf angeboten werden;
• Service: Online-Verkauf und Lieferung von Lebensmitteln nach Hause;
• Bestellung: die vom Kunden gestellte Anfrage zum Kauf eines oder mehrerer Produkte;
• Konto: der private Bereich des Kunden auf der

Art. 3 – GEGENSTAND DER DIENSTLEISTUNG

• Das Unternehmen bietet über die Website den Online-Verkauf von authentischen italienischen Lebensmitteln an, darunter unter anderem: handwerklich hergestellte Pasta, Käse mit geschützter Ursprungsbezeichnung, traditionelle Wurstwaren, Konserven, natives Olivenöl extra, Weine, regionale Desserts und italienische gastronomische Spezialitäten.
• Alle Produkte werden direkt von zertifizierten italienischen Herstellern ausgewählt und per Kurierdienst in die folgenden geografischen Gebiete versandt:
  • Italien: das ganze Land
  • Deutschland: das ganze Land
  • Schweiz: das ganze Land

• Das Unternehmen garantiert die italienische Herkunft und die Authentizität aller angebotenen Produkte und bietet umfassende Informationen über Herkunft, Zutaten und Konservierungsmethoden.

Artikel 4 – REGISTRIERUNG UND BENUTZERKONTO

• Um Einkäufe zu tätigen, müssen Sie sich registrieren, indem Sie ein persönliches Konto anlegen und wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben machen.
• Kunden sind für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten und aller Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden, verantwortlich.
• Die Registrierung ist ausschließlich volljährigen natürlichen Personen und juristischen Personen vorbehalten. Eine Registrierung im Namen von Dritten ist nicht zulässig.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder die falsche oder unvollständige Informationen enthalten.

Art. 5 – ANORDNUNGEN UND BESTÄTIGUNG

• Bestellungen werden über die Website aufgegeben, indem Sie dem geführten Verfahren folgen: Produktauswahl, Einlegen in den Einkaufswagen, Überprüfung der Bestellung, Eingabe der Versanddaten und Zahlung.
• Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die E-Mail mit der Bestellbestätigung und der Bestellnummer erhalten hat.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten, technischer Probleme oder unvollständiger oder falscher Zahlungs-/Versandinformationen nicht anzunehmen.
• Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Kunde unverzüglich informiert und kann alternative Produkte wählen oder eine Rückerstattung verlangen.

Art. 6 – PREISE UND ZAHLUNGEN

• Die Preise werden je nach Bestimmungsland in den folgenden Währungen angegeben:

• Italien: Euro (EUR)
• Deutschland: Euro (EUR)
• Schweiz: Schweizer Franken (CHF)

• Die Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten, die separat berechnet und angezeigt werden, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
• Die akzeptierten Zahlungsarten sind:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Banküberweisung (nur bei Bestellungen über 100 €)
• Apple Pay und Google Pay

• Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung abgeschlossen sein. Die Waren werden erst nach Bestätigung der Zahlung versandt.

Artikel 7 – VERSAND UND LIEFERUNG

• Der Versand erfolgt über Kuriere, die auf den Transport von Lebensmitteln spezialisiert sind, mit den folgenden ungefähren Lieferzeiten:

• Italien: 1-3 Arbeitstage
• Deutschland: 2-5 Arbeitstage
• Schweiz: 3-7 Arbeitstage

• Frische und verderbliche Produkte werden in thermischen und gekühlten Verpackungen versandt, um die Kühlkette während des Transports zu gewährleisten.
• Die Versandkosten variieren je nach Gewicht, Volumen und Zielort der Bestellung. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt ‚Versand‘ auf der Website.
• Die Zustellung erfolgt an die vom Empfänger angegebene Adresse oder ein erwachsener Bevollmächtigter muss bei der Abholung anwesend sein.
• Für Sendungen in die Schweiz können gemäß den geltenden Schweizer Vorschriften Zollgebühren anfallen.

Art. 8 – LEBENSMITTEL

• Alle Lebensmittelprodukte werden mit vollständigen Informationen über Zutaten, Allergene, Verfallsdatum, Aufbewahrungsmethode und Herkunft versehen.
• Frische Produkte haben eine begrenzte Haltbarkeitsdauer und müssen zu den angegebenen Terminen verbraucht werden. Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte bei der Lieferung noch mindestens 50% ihrer verbleibenden Haltbarkeitsdauer aufweisen.
• Die Produkte müssen auf die auf dem Etikett angegebene Weise gelagert werden. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung entstehen.
• Natürliche Abweichungen im Aussehen, in der Farbe oder im Geschmack von handwerklich hergestellten Produkten stellen keinen Mangel dar, sondern sind charakteristisch für die traditionelle italienische Produktion.

Art. 9 – RECHT AUF RÜCKTRITT

• Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten, ohne dafür Gründe angeben zu müssen.
• Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen für:

• Frische und verderbliche Lebensmittel
• Produkte mit kurzem Verfallsdatum
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
• Offene oder teilweise verzehrte Produkte

• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb der Frist eine schriftliche Mitteilung unter Verwendung des auf der Website verfügbaren Formulars oder durch eine ausdrückliche Erklärung übermitteln.
• Die Produkte müssen in der Originalverpackung, unbeschädigt und in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben.

Artikel 10 – GARANTIEN UND BESCHWERDEN

• Das Unternehmen garantiert, dass alle Produkte mit den Beschreibungen auf der Website übereinstimmen und den Qualitäts- und Lebensmittelsicherheitsstandards entsprechen.
• Falls die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, nicht konform oder verschlechtert sind, muss der Kunde dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden.
• Das Unternehmen verpflichtet sich, defekte oder nicht konforme Produkte kostenlos zu ersetzen oder den gezahlten Betrag nach eigenem Ermessen zu erstatten.
• Beschwerden müssen mit einer fotografischen Dokumentation des Problems an den Kundendienst geschickt werden.

Artikel 11 – VERANTWORTLICHKEIT

• Die Haftung des Unternehmens ist auf den Wert der gekauften Produkte beschränkt und erstreckt sich nicht auf indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder andere Folgeschäden.
• Das Unternehmen haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, Streiks, ungünstigen Wetterbedingungen oder Kurierproblemen.
• Der Kunde ist für die Richtigkeit der für die Sendung gemachten Angaben und für die Zahlung der anfallenden Steuern und Zölle verantwortlich.

Artikel 12 – DATENSCHUTZ UND DATENVERARBEITUNG

• Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt, die mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR – EU-Verordnung 2016/679) übereinstimmt.
• Die Daten werden zum Zwecke der Auftragsabwicklung, des Versands, der Rechnungsstellung und der kommerziellen Kommunikation (vorbehaltlich der Zustimmung) erfasst und verarbeitet.
• Die Daten können mit Logistik- und Zahlungspartnern ausschließlich für die Ausführung der Bestellung geteilt werden.

Artikel 13 – GEISTIGES EIGENTUM

• Alle Inhalte der Website, einschließlich der Texte, Bilder, Logos, Marken und Software, sind Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber und sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
• Die Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.

Art. 14 – ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, indem es die Änderungen auf der Website veröffentlicht.
• Die Änderungen treten ab dem Datum des Inkrafttretens in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
• Im Falle wesentlicher Änderungen werden die Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail informiert.

Artikel 15 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

• Diese Bedingungen unterliegen dem Recht

• Für Verbraucher bleiben die Rechte nach dem nationalen Recht des Wohnsitzlandes unberührt, wenn mehr
• Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. Für Streitigkeiten im Handel ist das Gericht in Mailand ausschließlich zuständig.
• Bevor die Gerichte angerufen werden, verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Beilegung des Streits zu versuchen.

Art. 16 – KONTAKTE

Terra e Natura von Curciarello Francesco

Piazza Angelo Zanti, 8 – 42025 Cavriago (RE)

E-Mail: info@gustoitaliashop.com

Telefon: +39 0522 777313

MEHRWERTSTEUER: IT02926240355

Kundenservice: Montag-Freitag 9:00-18:00, Samstag 9:00-13:00

E-Mail-Beschwerden: info@gustoitaliashop.com

Datenschutzbeauftragter: privacy@gustoitaliashop.com

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